Política de envío
¿Cuánto tarde el envío?
- Envíos estándar totalmente gratuitos de 5-6 días hábiles.
- Envíos Express de 2-3 días hábiles con costo adicional.
¿Qué métodos de pago aceptan?
- Aceptamos pagos a través de tarjeta de crédito o débito en Mercado Pago y Paypal.
Garantía de Consolas
- Todas nuestras consolas tienen 3 meses de garantía, directamente con nosotros.
¿Qué cubre la garantía?
- La garantía cubre cualquier falla de fábrica. Si experimenta algún problema dentro de los 3 meses posteriores a la compra, contáctenos para obtener soporte técnico o reemplazo.
Devoluciones y Cambios
¿Cómo puedo solicitar una devolución o cambio de producto si no estoy satisfecho con mi compra?
- Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar la devolución de su dinero o el cambio de producto dentro de los primeros 10 días después de la fecha de entrega. Para iniciar el proceso, envíe un correo electrónico a soporte@flashback82.com indicando su número de orden y el motivo de la devolución o cambio.
¿Tengo que pagar algo por la devolución o cambio de producto?
- Si la devolución de su producto se debe a un fallo de fábrica, no tendrá que pagar nada por el proceso de devolución o cambio. En caso de devolución por otros motivos, los costos de envío correrán por su cuenta.
¿Qué sucede si el producto que deseo cambiar no está en condiciones óptimas?
- Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución o cambio de producto que no esté en condiciones óptimas. Si su solicitud es rechazada, nos comunicaremos con usted para explicarle las razones del rechazo.